Somos um drop pequeno e resolvemos caso a caso — rápido, direto e sem letra miúda inventada. Se deu ruim de verdade, a gente conserta. Se mudou de ideia no prazo, a lei está do seu lado.
Compra pela internet tem direito de desistir. Você tem 7 dias corridos, contados do recebimento, para se arrepender — é o Código de Defesa do Consumidor, sem firula.
Para esse tipo de devolução, o Flipdeck precisa estar sem uso e nas condições originais (peças, embalagem e acessórios que vieram no pacote). Escreva para [email protected] com o número do pedido. Combinamos a volta pelos Correios e, ao receber o item, devolvemos o valor pago no mesmo meio usado na compra.
Chegou quebrado, incompleto, com falha ou diferente do que estava no anúncio? Isso a gente resolve. Manda e-mail com o número do pedido e fotos. Trocamos, reenviamos ou devolvemos o valor — o que fizer sentido no seu caso. Sem taxa extra e sem te mandar de um lado para o outro.
No Mystery Pack — Dupla Aleatória, a cor faz parte da brincadeira: a loja escolhe conforme a disponibilidade, e a dupla pode vir igual ou misturada. Surpresa de cor não é defeito e não gera troca por preferência. Quer controlar o colorway? Escolhe um par de decks de cor definida, o Mega Box Combo 4x ou o Mega Box Combo 8x.
Não cobramos taxa de reestoque. Não inventamos regra no meio do caminho. E não pedimos telefone: o canal da loja é o e-mail.
